Эффективное управление – это каждодневный процесс изменений, постоянное движение, непрерывное совершенствование. Так как из-за постоянно меняющихся внутренних и внешних факторов то, что вчера казалось идеальным решением и работало, сегодня уже может быть малоэффективно, а завтра и вовсе вредно. Как утверждает Голдратт, «вчерашнее решение сегодня становится историческим курьезом». Процесс непрерывного совершенствования необходим для обновления и поддержания эффективности. Инерция – худший враг эффективного управления.

Существует много методов управления предприятием. На эту тему написано много книг. Много копий сломано сторонниками различных теорий в отстаивании уникальности своих технологий. И это не лишено оснований. Все известные теории поэтому и известны, что с успехом применялись в различных предприятиях, в том числе в крупных мировых корпорациях.

Но, во-первых, все меняется, развивается, и менеджмент не стоит на месте, то, что вчера считалось последним словом науки, сегодня может не работать. Во-вторых, как нет абсолютно одинаковых предприятий, экономических условий, регионов, стран, законов, так нет, и не может быть, универсальных технологий управления – в каждом конкретном случае нужно выбирать лучшее средство.

Новое – хорошо забытое старое.

Примеры:

• Управление по целям (Management by Objectives, сокращ. MBO) – очень распространенный управленческий подход среди многих руководителей компаний США. Управленческий подход MBO был предложен Питером Друкером в середине прошлого века. В основе, как это не кажется удивительным, успешная реализация планов первых пятилеток в Советском Союзе. Именно постановка амбиционных целей руководством СССР и их, часто досрочное, выполнение и подтолкнуло Друкера к изменению управленческого подхода и созданию MBO. В настоящее время от системы MBO отказываются, так как она вызывает много нареканий из-за чрезмерного преувеличения важности числовых норм в ущерб управлению процессами на предприятии, долгосрочным планам, взаимодействию структурных подразделений. «Игры» руководителей и работников в ключевые показатели эффективности приводят к внутренним конфликтам, искажениям и припискам, страхам наказания и, как следствие, параличу инициативы, большему вниманию к внутренним проблемам, чем к нуждам потребителей, приоритету сиюминутных выгод за счет долгосрочных перспектив. Нечто подобное можно было наблюдать в СССР в 70-80-ые годы прошлого века.
• «Точно вовремя» (Just-in-time, сокращ. JIT), неотъемлемая составляющая Бережливого производства (Lean Production) – это логистическая система, широкое распространение которой началось в Японии в 50-ых годах прошлого века в компании Toyta. Но первым такую концепцию начал применять Генри Форд на своем знаменитом конвейере тридцатью годами раньше. В СССР подобная система была применена в 1940 году в авиапроме, а во время войны использовалась на многих военных заводах, что многократно повысило производительность, сократило себестоимость изделий и позволило сделать производство многих видов вооружения массовым, в отличие от Германии. После успехов Японского автомобилестроения, в 80-х годах прошлого века система «точно вовремя» получила мировое признание. «Точно вовремя» – это целая философия, требуется полностью перестроить работу не только собственного предприятия, но и синхронизировать поставки сырья и деталей всех поставщиков, и отгрузки заказчикам. Поэтому, как показал текущий кризис, эта система с успехом применяется только в Японии, в других странах, в частности, в США – это больше дань моды, чем реально работающий механизм.
• Система 5S – это правила организации рабочего места. Система 5S – это очень эффективный метод для улучшения основных показателей производства: производительность, качество, культура и охрана труда через правильную организацию рабочего места. Система 5S является составляющей частью Бережливого производства, появившегося, как писалось выше, в Японии в 50-ые годы прошлого столетия. Но уже в 20-30-ые годы прошлого века в СССР благодаря деятельности советского ученного, теоретика научной организации труда и основателя и руководителя Центрального института труда (ЦИТ) – А.К. Гастева, на всех стройках и заводах страны успешно применялся куда более серьезный подход, чем 5S, – это «установочный метод ЦИТа». По методикам ЦИТа было подготовлено более 500 тысяч квалифицированных рабочих, на многих предприятиях внедрена прогрессивная система организации труда и управления, что, собственно, и позволило провести быструю индустриализацию.