ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ RSS RSS-лента
увеличение прибыли за счет эффективного управления собственным бизнесом +7 (903) 222 5799
  ГЛАВНАЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЯ СТАТЬИ     ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ  
 
 

Преодоление сопротивления реформам

Основным условием успешной реорганизации управления предприятием является осознание руководством ее неизбежности. Чаще всего это бывает, когда вопрос стоит о выживании предприятия, и других вариантов просто нет. Иногда руководство вполне успешного предприятия готово идти на оправданный риск для резкого рывка к намеченной цели. Но это, скорее, исключение – "пока гром не грянет – мужик не перекрестится".

Помимо осознания необходимости перемен, руководство должно иметь волю для доведения преобразований до конкретных положительных результатов. И это самое сложное. Длительные преобразования без положительных результатов могут обескуражить кого угодно, особенно, и без того во всем сомневающихся, руководителей. Тем более, что большинство коллектива предприятия, если оно не было заранее подготовлено и "заряжено" на реформы, активно сопротивляются любым переменам.

Для подготовки сотрудников к важным преобразованиям в управлении предприятием с ними нужно сделать всего два действия, известных, наверное, еще со времен сотворения мира:
  • напугать, то есть, показать всю непривлекательность данной ситуации для работников, и ее неизбежное ухудшение, если не предпринять решительных мер;

  • заинтересовать (мотивировать) – объяснить, как грядущие изменения помогают работникам решать их собственные проблемы, и улучшают их положение.
Существует теория, по которой необходимо добавить еще два действия: снизить у сотрудников ожидание (риск) ухудшения ситуации от преобразований (но это легко вписывается в уже вышеуказанное действие "заинтересовать"), и уменьшить привлекательность их настоящего положения (входит в "напугать").

Постоянные разъяснения целей преобразований, убеждения в их необходимости и выгодности для каждого работника руководство предприятием должно проводить не только перед началом реформ, но по мере их продвижения.

Но даже несмотря на все предпринятые меры, сопротивление отдельных работников сохраняется. Для его преодоления необходимы быстрые промежуточные результаты для убеждения сомневающихся работников в правильности и эффективности идущих преобразований. Быстрые результаты возможны только при тщательной подготовке изменений и системном подходе при их внедрении.

Но главное в успешности реформ – это воля руководства. Никакие убеждения, уговоры не помогут, если руководство предприятия проводит реформы неуверенно, постоянно сомневается в правильности принятых им решений и отменяет их при первом серьезном возражении работников. Это тот случай, когда бездействие хуже ошибки.

Любой эффективный метод управления, даже самый либеральный (если такие бывают), всегда внедряется сверху (и никак иначе!), вопреки расхожему мнению многих теоретиков-управленцев. Для достижения целей реформ руководство предприятия должно контролировать преобразования на всех этапах внедрения и жестко пресекать любые отклонения от утвержденного плана. Только таким образом можно достичь поставленных целей.
 
   
Информация, представленная на сайте, охраняется законом об авторском праве.
Копирование, полная или частичная перепечатка материалов допускается лишь с письменного согласия владельца сайта.
© 2010-2013   Москва   САМ